Regione Piemonte

Nuova modalità di contatto con Covar14

Pubblicato il 11 febbraio 2021 • Ambiente

Al fine di gestire in maniera più efficace il rapporto con l’utenza, e con l’obiettivo di dare certezza della presa in carico delle richieste avanzate, in data 15 febbraio la email area.ecosportello@pegaso03.it sarà sostituita da un form online presente sul sito di Pegaso03, e presto anche sul sito di Covar14.
Chiunque scriva alla suddetta email avrà una risposta automatica che informerà dell’esistenza del suddetto form.

Questo strumento permetterà all’utente di inserire tutti i dati necessari alla Società per processare la richiesta, anche mediante l’uso di campi obbligatori, e di allegare i documenti necessari secondo quanto previsto dalla legge e dai regolamenti.

Una volta inserita, alla richiesta verrà assegnato, e trasmesso anche via email, un numero ticket univoco, così da garantire la tracciabilità dell’istanza.
Tale scelta, dettata anche dal grande aumento dei flussi di email in entrata, permetterà di erogare un servizio più efficiente e trasparente, in ogni sua fase di lavorazione.

IL NUOVO FORM E' RAGGIUNGIBILE QUI